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で放送内容を聞くことができます。 (FLASH Ver.8 以上が必要です)| P5 | 4 page >> |
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リーファ・雑貨の散歩道よりナオミさんがゲストです。春物のガーデニング情報盛りだくさんです。聞いてビックリしま したが一番の売れ筋商品は白い鉢なんだそうです。来週から４月です。なにもかも色づく春です。皆さんも『雑貨の散歩 道』で春を見つけてみてください。また、トールペイントやビーズの教室も開いていますので雑貨だけでなく趣味を見つ けたいと思っている方は是非！お待ちしています。ナオミさんにもこちらで会えますよ。 | ||
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春、別れや出発の季節です。リーファにも４人の新入社員が入ってきます。すぐに社員研修がはじまり初めは大変です。 学生から社会人へとなって自分の心構えも変わってきます。５月病というのがありますが、皆さんはありましたか？乗り こえられるか悩みがでますが、何事も気持ちです。駄目だと思ったらおしまいですよね。ふと自分の就職したての頃を 思いだしてしまう内容でした。楠美社長の思い出話も楽しいですよ。 | ||
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住宅営業課より松尾さんがゲストです。仕事は正確で間違いのない松尾さん。お客様と直にお話をするうえで、今何が 気になることなのかを聞き出すことが大切だといいます。わかりやすい質問を投げかけ、そこからお客様の気持ちに寄り 添っていきます。若いからということで不安に感じるお客様もいらっしゃいますが、そこを解消できるように信頼できる 担当になれるように知識をもっと学びたいと最後まで真面目な松尾さんです。 | ||
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リーファ・工務管理課より高屋敷さんがゲストです。入社５年目、仕事ではベテランの域になってきている高屋敷さん。 先輩として責任が出てきています。お父さんの仕事の影響を受け、現場での仕事に興味を持ちこの仕事に就いたそうで す。印象に残っているお客様の話は仕事に対しての真面目さが窺えます。お客様の人生で一番高い買い物である家づくり 。初めて現場に立った気持ちを忘れずに仕事をしていきたいと意欲を語りました。 | ||
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少しずつ春を感じるようになりました。皆さん春の感じ方が違うと思います。風を感じたり、ファッションで感じたり。 雪が溶ける雫の音も春ですよね。さて、春に向けてということではないのですが小冊子も心機一転改訂版の完成が間近と なりました。今回は材料にフォーカスしています。偽装事件が相次ぎ消費者も注目していることを意識しました。土台と なるコンクリートや木材というところで触れていますので是非手に取ってお読みくだされば幸いです。 | ||
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今年最初の完成見学会が開催されています。営業担当・田中さんが出演し、お客様との秘話など話してもらいました。初 めて展示場へ来場する時はお客様も営業も緊張しているものです。しかし、その出会いが家づくりのスタートになる訳で すから貴重な時間ともいえます。きちんとした情報をお客様に正確に伝えられ、知識をつけお客様に感謝される営業マン になりたいと抱負を語りました。是非、皆さんも展示場での出会いを大切にしてください。 | ||
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今週はリフォーム課から出演です。今年はしっかりと寒い冬になりました。リフォーム課・溝江さんはお客様から「雪が 屋根に積もり不具合があるため火災保険を使いたいのだが？」という相談を受けたそうです。そのほか、冬に感じた家の 補修部分をしっかりと記録し、業者へ伝えることが大切だと言います。寒い冬の過ごし方の工夫など、なるほどぅ！と 感心してしまいます。春まで後少し！工夫しだいで寒い冬もアッという間に終わるかもしれませんよ。 | ||
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この時期、新築・リフォームは仕事が落ち着いています。工事関係ですとアフターがあり、新築では春着工にむけて動き だします。そして来年度へ向けて反省と目標が出てきます。社長が静岡・浜名湖で出会ったﾊﾞｽの運転手さん。その運転 手さんから得たサービスの基本は私たちリーファと共通するところがありました。笑顔でまた会いたいとお客様から思っ ていただけるようなそんな会社・社員・お客様への思いがこのラジオを通じて届くことを願います。 | ||
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今年からの新しい試みとして社員を出演させる、と１月最初の放送でお知らせしました。住宅営業課で営業アシスタント 担当・廣谷が社員初出演となりました。社員は何をしているのか、一番お客様とかかわっている社員に目をむけてお客様 の参考の一つにしてもらいたい気持ちで始まりました。家づくりを考えている方、また学生さんでどんな仕事なのか興味 を持たれている方達も是非これからの放送を楽しみにお聴きください。その他、屋根の補修、塗装の種類のお話です。 | ||
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小冊子「失敗しない青森の家づくり」がリニューアルします。５年経過して環境も状況も変わり改定することとなりまし た。これまでに3000冊以上の小冊子がお客様の手に渡り、感謝するとともにこれからも皆様に参考にして頂けるよう努力して まいります。これから家づくりをされる方でも、安いだけでいいのではなく、質の良い家・家を長持ちさせたいという 考えや価値観を持った方に是非読んで頂きたいと考えております。 | ||
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2008年度、目標はできましたか？我が社でも４月には新入社員が入社してきます。前にもお話したことはありますが、 どのような人が面接や説明会で目に留まるかの話です。今は女子の方が積極的なのが印象的です。営業などは特に自分 の成果が目にみえてわかる。形に残る仕事をしたいという気持ちがあるようです。企業説明会に足を運んでいる方の参 考にして頂ければと思います。 | ||
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今年もリーファでは家づくり相談会を開催していきます。まず、今年最初のテーマ「今年こそ家を建てよう！」です。 住宅の価格の分かり辛さは前からです。どうすればいいのか迷ったらまず来て見てください。価格はその会社によって違 います。そこがトラブルになる場合が多いです。是非、一人で考えずに展示場に足をお運び下さい。その他、吹谷さんと 社長のお正月の過ごし方など和める話題もありますよ。 | ||
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明けましておめでとうございます。また一年宜しくお願い申し上げます。さて、今年は８月で放送４年目となります。 去年はメーカーさんに来ていただいてお話をお聴きして皆さんに情報を提供してきました。今年はお客様と一番接する 機会のあるリーファ社員参加型の放送をしていきます。お客様からの言葉や、リフォームでの相談など担当者から生の 声をお届けします。リーファ皆で盛り上げていきますので今年一年宜しくお願い致します。 | ||
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今年最後の放送となりました。一年間ラジオをお聴きくださった皆様に感謝いたします。この一年たくさんのご家族と出 会うことができました。ご家族の笑顔、お喜びの声を聞きこの仕事をしてきて良かったなぁと感じることができました。 たくさんの業者さんにも出演頂き勉強になった事、考えさせられた事も多くありました。来年もお客様の声を大切して 「失敗しない家づくり」のための放送をしていきますので宜しくお願い致します。皆さん、良いお年を！！ | ||
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今年一年を振り返ってみました。楠美社長のお兄さんが９月に亡くなられました。６月にガンが発見されその３ヶ月後で した。健康をｷｰﾜｰﾄﾞにしていたので、余計に健康の大切さを実感したそうです。皆さんは自分の時間を大切にできました か？惰性ではなく、何かを見出して生かされてることに感謝し、自分の時間を大切にしていきたいですね。本当に今年 も残り少なくなりましたので、来年のために振り返ってみてください。来週は今年最後の放送になります。 | ||
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今週も小山内さんがゲストです。水まわりのリフォーム工事で気を付けなければいけない点を説明して頂きました。予算 の関係で全ての水まわりをリフォームできない場合があります。どこが新しくなり、どこが残ったかを知っておくことが 大事だと小山内さん。すべて新しくなったと思い込み手をつけなかった所からの水もれを発見してトラブルになることが あるようです。新築もリフォームも信頼できる業者選びをすることが大事ですよね。 | ||
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赤平設備工業(株)・小山内さんをゲストに水まわりについてお話頂きました。住宅の中で重要な部分、特に故障して困る箇所の一つが水道 です。節水のためにとトイレにペットボトルを入れておられる方も多いかと思いますが、それがトイレの詰りの原因にな ることが多いのだそうです。業者任せにしてしまいますが、水道管の知識や正しい節水の方法など聞けばなるほど納得の お話です。次週も引き続き小山内さんにお話していただきます。 | ||
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家を建てる際にデザインと構造どちらを優先させますか？女性はどちらかというと見た目、デザインからの方が多いようです。昔と違い25年、 30年の価値しかない家では、そこからリフォームするにしても基が駄目だと全く資産価値がなくなりますよね。やはり 構造は大切な資産へと繋がっていきますので軽視せず考えてほしい所です。住宅会社とじっくり相談してデザインの面も 考慮しながら愛着のある家づくりをしてください。 | ||